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Ouvert aux opportunités

Bonjour, je suis Mc Eddy

Développeur Web & Technicien TI

Basé à Montréal, Canada. Je fais le pont entre les opérations techniques et le génie logiciel, en développant des applications web full-stack avec .NET, Angular, Laravel, et plus encore.

Actuellement aux études en informatique à l'UQAM, tout en travaillant comme technicien de service d'assistance TI chez Intact Assurance.

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Travaux sélectionnés

Projets

Des choses que j'ai construites, avec un accent sur la qualité d'interaction et une implémentation prête pour la production.

DevVerdict

Une plateforme orientée développeurs où les programmeurs peuvent explorer des langages et frameworks, lire des avis de la communauté et comparer des notes étoilées agrégées pour choisir leur prochaine stack technologique. Réalisé comme projet d'apprentissage et de portfolio afin d'explorer des patterns microservices proches du réel: décomposition des services, routage via API Gateway, messagerie asynchrone avec Kafka, base de données par service, sagas chorégraphiées, authentification JWT et mises à jour en temps réel avec Server-Sent Events.

Angular
Java
SpringBoot
Kafka
PostgreSQL
Docker
JWT
Microservices
SSE

Projet 4C - Système de gestion d'inventaire

Une application web full-stack conçue pour centraliser et optimiser le suivi des dons de matériel informatique et des déploiements sortants. Développée pour le Black Youth Socio-Economic Development Summit afin de gérer un programme de don d'ordinateurs portables post-COVID, couvrant le cycle de vie complet de l'entrée fournisseur au déploiement bénéficiaire.

PHP
Laravel
JavaScript

Live Demo

NidVite

Une application web qui permet aux citoyens de Montreal de signaler les nids-de-poule sans creer de compte, tout en offrant aux entrepreneurs en reparation un tableau de bord pour gerer, suivre et reparer ces signalements.

PHP
Laravel
Livewire
Tailwind
PostgreSQL
Redis

Live Demo

SwiftReceipt — Générateur de reçus professionnels

Une application web progressive (PWA) hors ligne d'abord, conçue pour les travailleurs autonomes qui doivent créer des reçus professionnels en moins de 60 secondes. Elle prend en charge la saisie rapide des lignes, la signature client et le partage instantané en PDF sur mobile ou ordinateur, avec un backend Supabase pour la persistance des données et l'authentification.

Next.js
TypeScript
Supabase
PostgreSQL
Tailwind CSS
PWA

Live Demo

Expertise

Compétences

Technologies et outils avec lesquels je travaille.

Langages

JavaScript
TypeScript
PHP
Java
C#
JavaScript
TypeScript
PHP
Java
C#

Frameworks & Bibliothèques

Angular
Next.js
.NET Core / ASP.NET
Laravel
SpringBoot
Angular
Next.js
.NET Core / ASP.NET
Laravel
SpringBoot

TI & Outils

Git / Version Control
Postman
Active Directory
Office 365
ServiceNow
Windows Imaging
Git / Version Control
Postman
Active Directory
Office 365
ServiceNow
Windows Imaging

Compétences clés

Full-Stack Development
Technical Support & Troubleshooting
IT Asset Management
Systems Automation
Agile Project Management
Technical Documentation
Full-Stack Development
Technical Support & Troubleshooting
IT Asset Management
Systems Automation
Agile Project Management
Technical Documentation

Parcours

Expérience

Où j'ai travaillé et ce que j'ai construit.

IT Helpdesk Technician

Intact Insurance · Jan 2022 – Présent

Offert un support technique de première ligne à une base d'utilisateurs diversifiée, en diagnostiquant et résolvant les problèmes matériels, logiciels et périphériques dans un environnement à fort volume.
Géré le cycle de vie complet des billets de support à l'aide d'outils ITSM (ServiceNow), en assurant des délais de réponse rapides et le respect des SLA.
Accompagné des utilisateurs non techniques dans des étapes de dépannage complexes avec patience et clarté, tout en maintenant une satisfaction élevée.
Trié efficacement les demandes techniques entrantes en priorisant les pannes critiques et en déléguant les tâches spécialisées aux administrateurs appropriés.

Tech Support Specialist

Paysafe · Sep 2021 – Dec 2021

Diagnostiqué et résolu des incidents techniques liés aux comptes marchands, au matériel de terminal de paiement et aux logiciels de passerelle e-commerce.
Maintenu un taux élevé de résolution au premier contact en utilisant efficacement les outils d'administration internes pour investiguer les transactions refusées et les problèmes de routage.
Accompagné les marchands sur les meilleures pratiques de sécurité, les exigences PCI et les configurations de prévention de la fraude dans l'écosystème Paysafe.
Documenté des procédures de dépannage et créé des articles de base de connaissances pour accélérer la résolution des demandes d'intégration courantes.

Computer Technician

Black Youth Socio-Economic Development Summit · Oct 2020 – Sep 2021

Conçu une application web de gestion d'inventaire en PHP Laravel pour centraliser et optimiser le suivi du matériel entrant et des dons sortants.
Dirigé l'exécution technique d'un programme de don d'ordinateurs portables post-COVID, couvrant tout le cycle de vie matériel de l'entrée fournisseur au déploiement final.
Optimisé le provisionnement des appareils en réalisant l'imagerie de masse des ordinateurs entrants avec Windows et des piles logicielles préconfigurées, réduisant fortement les délais.
Assuré un support technique à deux niveaux: résolution des incidents d'infrastructure interne pour le personnel et dépannage post-déploiement pour les bénéficiaires.

Customer Service Agent

Discount Locations d'autos et camions · Jan 2018 – Oct 2020

Facilité des processus fluides de prise et retour de véhicules, en assurant une expérience client efficace de la réservation jusqu'à la remise.
Résolu des demandes clients escaladées liées à la facturation, à la disponibilité des véhicules et aux réclamations de dommages avec professionnalisme et empathie.
Maintenu un haut niveau de satisfaction client en s'adaptant rapidement aux retards imprévus et aux pénuries de flotte avec des solutions immédiates.

Intern Web Developer

Inovestor Inc · Jan 2016 – May 2016

Conçu un prototype d'application web full-stack de gestion de projet pour un usage interne, avec .NET au backend et Angular au frontend.
Conçu des interfaces frontend réactives et conviviales pour simplifier le suivi des tâches internes et l'allocation des ressources.
Développé des API REST robustes pour gérer les opérations de données et assurer une communication fluide entre le client et le serveur.
Livré une preuve de concept évolutive centralisant les jalons et livrables de projet pour accélérer l'efficacité des flux internes.

Parcours

Formation & Certifications

Fondements académiques et accréditations professionnelles.

Formation

Certificate (In Progress) · Computer Science and Software Development

UQAM · Jan 2022 – Dec 2026

Diplôme prévu: décembre 2026

DCS / DEC · Computer Science & Technology

Vanier College · Sep 2013 – Dec 2016

Certifications

Aucune certification répertoriée pour le moment.

À propos

Qui suis-je

Développeur Web orienté solutions, faisant le pont entre les opérations techniques et le génie logiciel.

Expérimenté dans la conception et le déploiement d'applications web full-stack, des prototypes internes (.NET/Angular) aux systèmes de gestion d'inventaire sur mesure (PHP/Laravel). Habile à recueillir les besoins, définir l'architecture technique, et construire des applications web progressives et des tableaux de bord d'analyse de données.

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